Service des Impôts des Non-Résidents




📚💻Le 24 janvier, j’ai rencontré les agents de la Direction des Impôts des Non Résidents à Noisy-le-grand.


🆘Alertée par de nombreux ressortissants sur leurs difficultés à obtenir des réponses du service des impôts des non-résidents, je suis intervenue auprès de sa directrice pour remonter cette préoccupation et m’assurer que des actions soient mises en place pour améliorer le service📊📈.


Plusieurs actions d’amélioration sont engagées :

✅ Recrutement et formation de plusieurs dizaines de nouveaux agents. ✅ Refonte du service vocal interactif. ✅ Mise en place à venir d’un serveur vocal graphique accessible sur smartphone. ✅ Actualisation fréquente des informations sur le portail impots.gouv.fr. ✅ Automatisation et simplification de certains process.


Pour ne pas engorger le service des impôts des non-résidents, il nous est aussi recommandé de :

✅ Vérifier, avant d’écrire, si la réponse à sa question n’est pas disponible dans les informations sur le site impots.gouv.fr. ✅ Ne pas réitérer les messages sur le même sujet.

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